سياسة الخصوصية
1. المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن معالجة البيانات على هذا الموقع وداخل برنامج Motorica هو Kerim Yagmurcu، Loreleiweg 11، 23560 Lübeck، ألمانيا. البريد الإلكتروني: datenschutz@motorica.io.
2. معلومات عامة
حماية بياناتك الشخصية مهمة بالنسبة لنا. نتعامل مع البيانات الشخصية بسرية ووفقا لقواعد حماية البيانات النظامية، ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR وقانون حماية البيانات الاتحادي الألماني BDSG. البيانات الشخصية هي كل معلومة تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد.
3. الاستضافة وملفات سجل الخادم
يتم تشغيل موقعنا ومنصة Motorica على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي. عند زيارة الموقع، يسجل الخادم تلقائيا معلومات في ملفات سجل الخادم:
- عنوان IP
- تاريخ ووقت الطلب
- نوع المتصفح وإصداره
- نظام التشغيل
- عنوان الإحالة
- الصفحات التي تم فتحها
- اسم المضيف للجهاز المتصل
تتم المعالجة لضمان تشغيل آمن وخال من الأعطال للموقع. أساس المعالجة هو المادة 6 الفقرة 1 حرف f من GDPR. يتم حذف سجلات الخادم تلقائيا في موعد أقصاه 30 يوما ما لم توجد واجبات حفظ نظامية.
4. تشفير SSL/TLS
يستخدم هذا الموقع ومنصة Motorica تشفير SSL/TLS لأسباب أمنية. يمكن التعرف على الاتصال المشفر من خلال "https://" في شريط عنوان المتصفح.
5. التواصل
عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال، نعالج البيانات التي تقدمها مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف إن وجد ومحتوى الرسالة. تتم المعالجة فقط للرد على طلبك. أسس المعالجة هي المادة 6 الفقرة 1 حرف b وحرف f من GDPR. يتم حذف الطلبات في موعد أقصاه 24 شهرا ما لم توجد واجبات حفظ نظامية.
6. التسجيل وحساب العميل
يتطلب استخدام Motorica إنشاء حساب عميل. قد تتم معالجة الاسم واللقب واسم الشركة والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور المخزنة بشكل مشفر وإعدادات اللغة وبيانات الاستخدام. تتم المعالجة لتنفيذ إجراءات ما قبل التعاقد وتنفيذ العقد. أساس المعالجة هو المادة 6 الفقرة 1 حرف b من GDPR.
7. استخدام منصة Motorica
أثناء استخدام Motorica يمكن للعملاء تخزين ومعالجة بيانات شخصية تخص عملاءهم ومورديهم وموظفيهم داخل المنصة. ويشمل ذلك بيانات العملاء والموردين والموظفين والفواتير والعروض والمستندات ومعلومات الدفع وبيانات الاتصال. تعالج Motorica هذه البيانات حصرا نيابة عن العميل المعني. يظل العميل هو المسؤول بالمعنى المقصود في المادة 4 رقم 7 من GDPR. تعمل Motorica كمعالج وفقا للمادة 28 من GDPR. يمكن إبرام اتفاقية معالجة بيانات عند الطلب.
8. تحميل المستندات وتسجيل الإيصالات
يمكن للمستخدمين تحميل المستندات والإيصالات، بما في ذلك الفواتير والإيصالات وإيصالات الصندوق والعقود والخطابات الرسمية والمستندات الأخرى. تتم المعالجة فقط لتوفير الوظائف المطلوبة داخل المنصة. أساس المعالجة هو المادة 6 الفقرة 1 حرف b من GDPR.
9. تحليل المستندات المدعوم بالذكاء الاصطناعي (MIRA)
توفر Motorica المساعد MIRA المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحليل المستندات ومعالجتها. يمكن تقييم المستندات المحملة تلقائيا لاستخراج بيانات الفواتير وتصنيف المستندات وتلخيص المحتوى وإبراز نقاط محتملة للمراجعة وتوفير المعلومات بلغة المستخدم. تتم المعالجة فقط على أساس المستندات التي يقدمها المستخدم. حيثما كان ذلك ممكنا تقنيا، تتم المعالجة على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي. يخدم التحليل فقط تقديم الخدمات المتفق عليها تعاقديا. أساس المعالجة هو المادة 6 الفقرة 1 حرف b من GDPR.
10. النشرة الإخبارية
عند الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، نعالج عنوان البريد الإلكتروني وتاريخ ووقت التسجيل وعنوان IP ضمن إجراء double opt-in. يتم التسجيل حصرا عبر double opt-in. يمكن سحب الموافقة في أي وقت. أساس المعالجة هو المادة 6 الفقرة 1 حرف a من GDPR.
11. إرسال البريد الإلكتروني
نستخدم خدمة SMTP لإرسال رسائل النظام والفواتير والإشعارات والرسائل الأخرى. قد تتم معالجة الاسم والبريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة ومعلومات الإرسال التقنية. أساس المعالجة هو المادة 6 الفقرة 1 حرف b من GDPR.
12. استخدام Google Analytics
يستخدم هذا الموقع خدمة تحليل الويب Google Analytics. تستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة تتيح تحليل استخدام الموقع. قد يتم نقل المعلومات الناتجة إلى خوادم Google ومعالجتها هناك. نستخدم Google Analytics لتحليل استخدام الموقع وتحسين عرضنا وتجربة الاستخدام. تم تفعيل إخفاء هوية IP، ولذلك يتم تقصير عنوان IP للمستخدمين داخل الاتحاد الأوروبي قبل النقل. أساس المعالجة هو المادة 6 الفقرة 1 حرف a من GDPR، أي الموافقة عبر بانر ملفات تعريف الارتباط. المستلم هو Google Ireland Limited. تعتمد مدة الحفظ على الفترات المضبوطة في Google Analytics.
13. استخدام Google Fonts
تستخدم هذه الصفحة خطوط Google Fonts. كلما أمكن، يتم توفير الخطوط محليا عبر خادم الويب الخاص بنا. إذا تم تحميل الخطوط مباشرة من خوادم Google، يتم إنشاء اتصال بخوادم Google عند فتح الموقع. ويمكن خصوصا نقل عنوان IP والمعلومات التقنية للمتصفح. أساس المعالجة هو المادة 6 الفقرة 1 حرف f من GDPR، وهو مصلحتنا المشروعة في عرض موحد للموقع.
14. طلبات التوظيف
إذا أرسلت إلينا طلبات توظيف، نعالج البيانات الموجودة فيها فقط لتنفيذ إجراءات التقديم. بعد انتهاء الإجراء، يتم حذف مستندات التقديم في موعد أقصاه ستة أشهر ما لم توجد واجبات نظامية أو موافقة على حفظ أطول. أساس المعالجة هو المادة 6 الفقرة 1 حرف b من GDPR.
15. معلومات الخصوصية لتطبيق Android
يعمل تطبيق Motorica كمدخل محمول إلى منصة Motorica. حسب الاستخدام، قد تتم معالجة بيانات الحساب ومعلومات الجهاز وإصدار التطبيق وإعدادات اللغة وبيانات الاستخدام وبيانات الأخطاء أو التشخيص.
16. الوصول إلى الكاميرا
يمكن للتطبيق الوصول إلى الكاميرا لالتقاط المستندات أو الفواتير أو الإيصالات. يتم الوصول إلى الكاميرا فقط بعد موافقة صريحة من المستخدم. تستخدم الصور فقط للوظائف التي يطلبها المستخدم.
17. الوصول إلى الملفات والتخزين
يمكن للتطبيق الوصول إلى الملفات عندما يرغب المستخدمون في تحميل مستندات أو صور. يتم الوصول فقط بعد موافقة المستخدم.
18. Firebase Cloud Messaging (الإشعارات الفورية)
يستخدم تطبيق Motorica خدمة Firebase Cloud Messaging (FCM) لإرسال الإشعارات الفورية. قد تتم معالجة رموز الأجهزة ومعرفات نسخ التطبيق ومعلومات الجهاز ومعلومات التسليم. قد تبلغ الإشعارات عن مستندات جديدة أو تحليلات مستندات مكتملة أو رسائل أو إشعارات نظام أو تغييرات حالة. يمكن تعطيل الإشعارات في أي وقت من إعدادات الجهاز. أساس المعالجة هو المادة 6 الفقرة 1 حرف b وa من GDPR. المستلم هو Google Firebase.
19. Google Play Store
عند تنزيل التطبيق عبر Google Play Store تسري أيضا شروط الخصوصية الخاصة بـ Google. تتوفر معلومات إضافية في سياسة خصوصية Google.
20. مدة الحفظ
نخزن البيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريا للأغراض المعنية أو طالما توجد واجبات حفظ نظامية. قد تحفظ طلبات الاتصال حتى 24 شهرا، وبيانات العقود لمدة العلاقة التعاقدية، وبيانات الفواتير 10 سنوات، والمستندات الضريبية 10 سنوات، وسجلات الخادم حتى 30 يوما.
21. حق الوصول
لديك حق الوصول إلى البيانات الشخصية التي نعالجها وفقا للمادة 15 من GDPR.
22. التصحيح
لديك حق تصحيح البيانات غير الصحيحة وفقا للمادة 16 من GDPR.
23. الحذف
لديك حق حذف بياناتك الشخصية وفقا للمادة 17 من GDPR.
24. تقييد المعالجة
لديك حق تقييد المعالجة وفقا للمادة 18 من GDPR.
25. قابلية نقل البيانات
لديك حق قابلية نقل البيانات وفقا للمادة 20 من GDPR.
26. الاعتراض
لديك حق الاعتراض على معالجة بياناتك وفقا للمادة 21 من GDPR.
27. سحب الموافقة
يمكن سحب الموافقة الممنوحة في أي وقت بأثر مستقبلي وفقا للمادة 7 الفقرة 3 من GDPR.
28. حق الشكوى لدى سلطة رقابية
لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات. الجهة المختصة هي Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein، Holstenstraße 98، 24103 Kiel، ألمانيا.
29. أمن البيانات
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية من الفقدان أو التلاعب أو الوصول غير المصرح به أو الإفصاح غير المسموح. وتشمل هذه التدابير تشفير SSL/TLS وقيود الوصول ومفاهيم الأدوار والصلاحيات وتحديثات الأمان المنتظمة والنسخ الاحتياطية.
30. تغييرات سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه لتتوافق مع المتطلبات التنظيمية المتغيرة أو التغييرات التقنية في خدماتنا. تاريخ الإصدار: 16.06.2026.