Ponuda u Njemačkoj: struktura, formulacije i pogreške

Dobra ponuda prije početka potvrđenog radnog naloga pojašnjava: tko isporučuje što, po kojoj cijeni, do kada i pod kojim uvjetima? Prema njemačkom pravu dovoljno određena ponuda može biti obvezujuća. Sam naslov „ponuda” ne čini dokument automatski neobvezujućim. Nasuprot tome, PDV podaci obvezni na računu ne postaju automatski obvezna polja ponude.

Ovaj vodič namijenjen je samozaposlenima i malim poduzećima u Njemačkoj. Razlikuje B2B i B2C, daje uporabive formulacije i označava pitanja za individualni pravni ili porezni savjet.

Ukratko

• Ponuda može biti prijedlog za sklapanje ugovora. Prema § 145 BGB ponuditelj je njome u pravilu vezan ako nije isključio obveznost.
• Točan rok prihvata daje sigurnost. Pravodoban prihvat bez izmjena obično sklapa ugovor.
• Prihvat s dopunama ili izmjenama prema § 150 st. 2 BGB jest odbijanje i nova ponuda.
• Ne postoji jedinstven zakonski popis obveznih polja jednak zahtjevima za račun iz § 14 UStG.
• Potrošaču se u pravilu prikazuje ukupna cijena s PDV-om i drugim sastavnicama.
• Njemačka pravila e-računa odnose se na račune, ne ponude; XRechnung nije potreban.

Kada je ponuda obvezujuća?

Mora biti dovoljno određena da je kupac može prihvatiti jednostavnim „da”. Obično su jasne stranke, roba ili usluge te cijena ili način izračuna. Za projekt se navode opseg, količina, raspored, suradnja kupca i primopredaja.

„Ponuda vrijedi do 30. rujna 2026.” određuje rok prema § 148 BGB. Bez roka vrijedi § 147 BGB. Ako ne želite vezanost, napišite „neobvezujuće” ili „uz potvrdu” i navedite da ugovor nastaje tek, primjerice, zasebnom potvrdom narudžbe.

Obvezujuća ponuda koja je stigla primatelju ne može se proizvoljno povući. Po § 130 BGB opoziv vrijedi samo ako stigne prije ili istodobno.

Ponuda, troškovnik, potvrda narudžbe i račun

• Ponuda: predlaže ugovor; pravodoban neizmijenjen prihvat može ga sklopiti.
• Troškovnik: procjenjuje očekivane troškove. Prema § 632 st. 3 BGB obično se posebno ne plaća ako nije drukčije ugovoreno. Kod znatnog prekoračenja vrijede obavijest i učinci iz § 649 BGB.
• Potvrda narudžbe: bilježi prihvat ili potvrđeni radni nalog. Promijeni li uvjete, može biti nova ponuda.
• Račun: traži plaćanje isporučene robe ili usluge; tada se primjenjuju podaci računa i eventualni e-format.

Odlučuju sadržaj i razumijevanje razumnog primatelja, a ne samo naslov.

Što treba sadržavati kvalitetna ponuda?

1. Dobavljač: puni naziv, adresa, e-pošta i telefon; mogu vrijediti podaci poslovnog pisma, primjerice § 35a GmbHG.
2. Kupac: točan naziv, tvrtka, adresa, kontakt i pravna osoba koja ugovara.
3. Dokument: jedinstven broj, datum, predmet, verzija i referenca upita.
4. Opseg: svaka stavka proizvoda ili usluge, količina, jedinica, kvaliteta, materijal, varijante i isključenja.
5. Izvršenje: razdoblje i mjesto, ovisnosti, sudjelovanje kupca, etape i primopredaja.
6. Cijena: jedinične cijene, metoda izračuna, dodatni troškovi, popusti i ukupno.
7. PDV: u B2B-u su korisni neto, stopa/iznos PDV-a i bruto. Potrošaču treba jasan ukupni iznos. Ako se primjenjuje njemački režim oslobođenja malih poduzetnika od PDV-a (Kleinunternehmerregelung), poduzetnik ne obračunava PDV zasebno i to objašnjava.
8. Obveznost: rok i način prihvata te status.
9. Plaćanje: predujam, rate, dospijeće nakon računa i jasno izračunat skonto.
10. Uvjeti: jamstvo, prava uporabe, pridržaj vlasništva, otkazivanje, raskid i relevantni opći uvjeti.

Pružatelji usluga trebaju provjeriti i obveze iz DL-InfoV.

Cijene B2B i B2C

Za poslovnog kupca korisni su neto međuzbroj, stopa i iznos PDV-a te bruto ukupno. Ne prepisujte reverse charge, oslobođenja ili prekogranične tekstove bez provjere posla.

Njemačka Uredba o iskazivanju cijena za potrošača u pravilu traži ukupnu cijenu s PDV-om i ostalim sastavnicama. Navode se i dostava i prijevoz. Ako konačna cijena još nije moguća, objasnite satnicu, procijenjeni rad, dodatak materijala, put, minimum i odobrenje dodataka.

Izrada korak po korak

1. Razjasnite cilj, opseg, proračun, datum, mjesto i kontakt; označite pretpostavke.
2. Opišite pripremu, materijal, put, dokumentaciju, primopredaju i podizvođače.
3. Izračunajte rad, nabavu, režije, rizik i maržu.
4. Provjerite B2B/B2C, status malog poduzetnika i domaći ili prekogranični slučaj.
5. Napišite rok, početak, trajanje, plaćanje, suradnju i odobrenje dodataka.
6. Učinite planove, specifikacije i uvjete dostupnima prije ugovora.
7. Provjerite nazive, izračune, PDV, datume, priloge i proturječja.
8. Pošaljite PDF-om ili portalom i čuvajte verziju, slanje, prihvat i izmjene zajedno.

Korisne formulacije

Uvod: „Hvala na upitu od 12. rujna 2026. Na temelju razgovora nudimo sljedeće usluge.”

Opseg: „Uključeni su planiranje, isporuka i montaža stavki 1–4. Elektroinstalacije i otvori u zidovima nisu uključeni.”

Dodaci: „Rad izvan opsega izvodi se samo nakon vašeg odobrenja po 78,00 EUR neto/sat plus materijal.”

B2B cijena: „Neto međuzbroj: 2.000,00 EUR. Plus PDV 19%: 380,00 EUR. Ukupno: 2.380,00 EUR.”

Potrošačka cijena: „Ukupna cijena: 2.380,00 EUR, uključujući 19% PDV-a. Dodatni troškovi samo za unaprijed odobrena proširenja.”

Mali poduzetnik: „Ukupna cijena: 2.000,00 EUR. PDV se ne iskazuje zasebno prema § 19 UStG.”

Rok: „Ovom smo ponudom vezani do 30. rujna 2026.”

Neobvezujuće: „Ponuda je uz potvrdu. Ugovor nastaje tek našom potvrdom narudžbe u tekstualnom obliku.”

Prihvat: „Ponudu možete prihvatiti bez izmjena e-poštom, uz navođenje broja, do 30. rujna 2026.”

Ne prepisujte bez provjere ograničenja odgovornosti, automatska produljenja, troškove otkaza ili nadležnost suda.

Opći uvjeti i potrošački ugovori

Uvjeti ne postaju dio ugovora samo zato što se kasnije pojave na računu. Za potrošače § 305 st. 2 BGB obično zahtijeva obavijest pri sklapanju, razumnu mogućnost čitanja i pristanak. § 310 BGB ublažava dio B2B pravila, no uključivanje se mora dogovoriti.

Ugovori na daljinu ili izvan poslovnih prostorija mogu zahtijevati prethodne informacije i pravo odustanka. Članak 246a EGBGB pokriva uslugu, identitet, cijenu, plaćanje, izvršenje i odustanak; § 312g BGB pravo i iznimke.

Prekogranične ponude

Njemačko pravo općenito ne zahtijeva njemački jezik poreznog teksta ponude. Provjerite mjesto isporuke, PDV, valutu, pravo, sud, dostavu i carinu. U dvojezičnom dokumentu odredite mjerodavnu verziju. Reverse charge i treće zemlje provjerite porezno.

Izrada ponude u Motorici

U Motorici otvorite Ponude, odaberite kupca, razdoblje usluge i potrebne stavke proizvoda ili usluge. Obrazac objedinjuje količinu, neto i bruto cijene, popust i skonto. Zatim stvorite PDF i pošaljite ga e-poštom. Prihvaćena ponuda može se prenijeti u račun; poduzeće ostaje odgovorno za provjeru sadržaja.

BMF FAQ o e-računu odnosi se na račune, ne ponude.

Kontrolni popis

• Jesu li dobavljač, kupac i kontakt jasno navedeni?
• Jesu li broj, datum, predmet i verzija točni?
• Jesu li opseg, količine, jedinice, kvaliteta i isključenja jasni?
• Jesu li razdoblje, mjesto, isporuka i suradnja definirani?
• Jesu li cijene, troškovi, popusti i ukupno provjerljivi?
• Odgovara li PDV kupcu i poreznom slučaju?
• Jesu li obveznost, rok ili ograda jasni?
• Jesu li predujmovi, dospijeća i skonto nedvosmisleni?
• Jesu li prilozi i uvjeti dostupni na vrijeme?
• Čuvaju li se prihvat i izmjene zajedno?

Uobičajene pogreške

Polja računa kao univerzalni zahtjevi: Skreću pozornost s ugovornih uvjeta. Posebno provjerite posao, pravni oblik, kupca i kanal.

Bez roka i obveznosti: Ponuditelj može ostati vezan dulje od očekivanog. Odredite datum ili jasnu ogradu potvrde.

Nejasan opseg: Stranke različito razumiju kvalitetu, količinu i isključenja. Navedite stavke i rezultate.

Skriveni dodaci: Put, materijal i dodatni rad iznenađuju kupca. Navedite cijenu ili izračun i odobrenje.

Samo neto cijena potrošaču: PAngV u pravilu traži ukupnu cijenu. Jasno je istaknite.

Uvjeti tek nakon prihvata: Možda neće postati dio ugovora. Dajte verziju za spremanje prije sklapanja.

Izmijenjen odgovor kao prihvat: Prema § 150 st. 2 BGB obično je nova ponuda. Potvrdite konačnu verziju.

Ponudu nazvati XRechnung: To je format računa; razdvojite procese.

Česta pitanja

Treba li njemačka ponuda potpis?

Obično ne postoji opći zahtjev. Ugovor može nastati e-poštom ili ponašanjem; poseban posao ili dogovoreni oblik mogu tražiti potpis.

Vrijedi li ponuda bez roka zauvijek?

Ne. § 147 BGB određuje razumno vrijeme prema okolnostima. Točan datum sigurniji je.

Je li „uz potvrdu” dovoljno?

Može isključiti obveznost ako je usklađeno s cijelim dokumentom. Navedite i događaj koji sklapa ugovor.

Može li kupac izmijeniti i prihvatiti?

Izmijenjeni prihvat prema § 150 st. 2 BGB nova je ponuda koju izvorni ponuditelj mora prihvatiti.

Obračunava li mali poduzetnik PDV?

Onaj koji ispunjava § 19 UStG ne obračunava ga zasebno; prikazuje ukupno i razlog.

Mora li ponuda biti e-račun ili XRechnung?

Ne. Pravila vrijede za račune; javna nabava može imati odvojene postupke.

Kako zabilježiti prihvat?

Čuvajte ponudu, verziju, dokaz slanja, prihvat i promjene zajedno. E-pošta s brojem i neizmijenjenim prihvatom bolji je dokaz od nezabilježenog poziva.

Zaključak

Pouzdana ponuda nije skraćeni predložak računa. Jasno opisuje opseg, cijenu, vrijeme, prihvat i granice predloženog ugovora.

Izradite ponudu u Motorici

Izvori i datum

Provjereno: 16. rujna 2026.

• BGB §§ 145–150
• BGB § 130
• BGB §§ 632 i 649
• BGB §§ 305 i 310
• Članak 246a EGBGB
• PAngV
• DL-InfoV
• BMF: e-račun

Članak objašnjava opća načela njemačkog prava i ne zamjenjuje individualni pravni ili porezni savjet.