Pot aloca un angajat fiecărei intervenții?
Da. La crearea unei intervenții selectezi angajatul responsabil. În calendarul angajaților se vede apoi cine este programat, la ce oră și la ce client sau locație.
Planificarea intervențiilor pentru firme mici
Planifică intervențiile, alocă angajați și facturează direct
Planifică comenzile clienților, locațiile și angajații într-un calendar central. Modificările rămân clare pentru echipă, iar comenzile finalizate pot fi duse până la facturare fără introducerea duplicată a datelor.
Planificarea intervențiilor conectată cu activitatea de la birou
Motorica conectează calendarul angajaților cu clienții, locațiile intervențiilor, ofertele și facturile. Introduci datele de bază o singură dată și le reutilizezi pe tot parcursul procesului. Astfel, biroul știe cine, când și unde lucrează, iar comenzile finalizate pot fi facturate fără reintroducerea datelor.
În calendarul angajaților Motorica vezi cine este programat, când și la ce client.
- Gestionează centralizat clienții, locațiile intervențiilor și angajații
- Planifică intervenții la client cu program de lucru, pauză și responsabilități
- Actualizează modificările și înlocuirile direct în programare
- Continuă procesarea comenzilor finalizate până la factură și plată
Când informațiile despre programări sunt împărțite în mai multe locuri
Programarea este în calendar, adresa sosește într-un mesaj, iar serviciul convenit se află într-un tabel. Cât timp există doar câteva comenzi, acest mod de lucru poate funcționa. Însă, odată cu creșterea numărului de clienți, locații și angajați, apar întrebări, introduceri duplicate și versiuni diferite ale informațiilor. Motorica reunește toate datele importante într-o singură intervenție la client.
- Vezi intervențiile planificate într-un singur loc
- Introdu modificările direct în programarea vizată
- Stabilește clar responsabilitățile în echipă
- Evită întreținerea repetată a datelor despre clienți și locații
- Nu mai căuta informații prin calendare, tabele și conversații
Cum planifici o intervenție la client cu Motorica
La crearea unei intervenții, selectezi clientul, locația potrivită și angajatul responsabil. Apoi introduci intervalul, pauza și celelalte informații necesare. Programarea finală apare în calendarul angajaților și poate fi ajustată direct acolo dacă apar modificări.
- 1. Selectează clientul și locația intervenției
- 2. Introdu data, ora de început, ora de sfârșit și pauza
- 3. Alocă angajatul responsabil
- 4. Adaugă note și documente aprobate
- 5. Actualizează imediat reprogramările sau înlocuirile
- 6. Reutilizează serviciul prestat pentru facturare
Calendarul angajaților arată cine, când și unde lucrează
În calendar vezi intervențiile planificate ale echipei după perioadă, client și locație. În caz de boală, concediu sau reprogramare, modifici alocarea direct în intervenția vizată. Angajații autorizați își pot consulta programările aprobate și din deplasare.
- Afișează clar planificarea zilnică și săptămânală
- Alocă un angajat unei anumite intervenții la client
- Afișează împreună clientul, locația și programul de lucru
- Gestionează centralizat înlocuirile și modificările programărilor
- Accesează programările aprobate prin web, PWA sau aplicația Android
- Folosește Motorica în limba preferată de utilizator
- Interfață multilingvă pentru echipe
Introdu clienții și locațiile intervențiilor o singură dată
Un client poate avea mai multe locații sau obiective. În Motorica, clienții și locațiile intervențiilor sunt gestionate separat, apoi sunt asociate în programarea respectivă. Astfel, persoanele de contact, adresele și responsabilitățile rămân disponibile exact acolo unde sunt necesare.
- Asociază mai multe locații unui client
- Gestionează centralizat persoanele de contact și datele clienților
- Folosește adresele direct în intervenția planificată
- Alocă angajații în funcție de locația intervenției
- Reutilizează datele de bază existente pentru alte comenzi
De la intervenția planificată la factură
După prestarea serviciului, legătura cu clientul, locația și comanda se păstrează. Verifici serviciile efectuate, creezi factura și urmărești apoi starea plății. Astfel, planificarea intervențiilor nu se încheie în calendar, ci duce comanda mai departe în fluxul comercial.
- Creează oferta folosind datele existente ale clientului
- Planifică comanda și intervenția la client
- Verifică serviciile prestate
- Creează factura și trimite-o prin e-mail
- Urmărește plățile restante și cele încasate
- Creează, la nevoie, notificări sau somații de plată
- Oferte și facturi
- Reconcilierea plăților și somații
Pentru ce tipuri de firme este potrivită planificarea intervențiilor?
Motorica este potrivită în special pentru lucrătorii independenți și firmele mici care își planifică în mod regulat angajații la clienți sau în locații diferite. Cel mai mare avantaj apare atunci când planificarea, datele clienților și facturarea nu mai trebuie gestionate în programe separate.
- Firme de curățenie cu mai multe obiective
- Servicii de administrare și întreținere a clădirilor
- Firme de meserii cu programări variabile la clienți
- Servicii de mentenanță și montaj
- Prestatori mobili de servicii
- Echipe mici cu angajați la birou și pe teren
Un singur preț, fără pachete suplimentare pentru angajați
Planificarea intervențiilor face parte din Motorica. Gestionarea angajaților, ofertele, facturile, documentele, MIRA și reconcilierea plăților sunt incluse în același sistem. Pentru funcțiile descrise nu ai nevoie de pachete suplimentare de planificare sau pentru angajați.
FAQ
Întrebări frecvente despre planificarea intervențiilor cu Motorica
Poate un client să aibă mai multe locații?
Da. Clienții și locațiile sunt gestionate separat. Astfel, poți asocia unui client mai multe obiective sau adrese și poți selecta locația potrivită pentru fiecare intervenție.
Își pot vedea angajații programările pe smartphone?
Da. Angajații autorizați pot accesa programările aprobate și informațiile despre intervenții prin interfața web mobilă, PWA sau aplicația Android. Rolurile și permisiunile stabilesc ce informații pot fi vizualizate sau editate.
Pot reprograma o intervenție sau o pot aloca altcuiva?
Da. Data, ora, pauza și angajatul alocat pot fi modificate direct în intervenția respectivă. Astfel, modificarea rămâne vizibilă în programarea centrală pentru birou și angajații autorizați.
Pot planifica intervenții recurente?
În prezent, intervențiile recurente sunt create ca programări individuale. Fiecare programare este asociată clientului, locației și angajatului potrivit și poate fi ajustată separat în caz de reprogramare sau înlocuire.
Pot factura o intervenție finalizată?
Da. După prestarea serviciului, verifici informațiile și continui procesarea comenzii până la facturare. Astfel, datele clientului, serviciului și comenzii nu trebuie reintroduse integral.
Cât costă Motorica pentru mai mulți angajați?
Prețul afișat pe pagina de prețuri Motorica include funcțiile prezentate, inclusiv gestionarea angajaților și planificarea intervențiilor. Pentru funcțiile descrise nu se percepe un tarif suplimentar per angajat. Ofertele și perioadele de valabilitate actuale sunt afișate centralizat.
Planifică intervențiile și munca de birou într-un singur loc
Introdu clienții, locațiile și angajații o singură dată, planifică următoarea comandă și continuă direct până la facturarea serviciilor finalizate.