¿Puedo asignar un empleado a cada servicio in situ?
Sí. Al crear un servicio in situ, seleccionas al empleado responsable. Después, el calendario del personal muestra quién está asignado, a qué hora y con qué cliente o en qué ubicación de servicio.
Planificación de servicios in situ para pequeñas empresas
Planifica servicios in situ, asigna empleados y factura directamente
Planifica los encargos de clientes, las ubicaciones de servicio y los empleados en un calendario central. Los cambios siguen siendo claros para tu equipo y los encargos completados pueden continuar hasta la factura sin introducir datos por duplicado.
Planificación de servicios in situ conectada con tu oficina
Motorica conecta el calendario del personal con clientes, ubicaciones de servicio, presupuestos y facturas. Los datos maestros se introducen una sola vez y se reutilizan a lo largo del proceso. Así, la oficina sabe quién trabaja, cuándo y dónde, y los encargos completados pueden facturarse sin volver a introducir los datos.
En el calendario del personal de Motorica puedes ver quién está asignado a cada cliente y cuándo.
- Gestionar de forma centralizada clientes, ubicaciones de servicio y empleados
- Planificar servicios in situ con horario de trabajo, pausa y responsable
- Actualizar cambios y sustituciones directamente en la cita
- Continuar los encargos completados hasta la factura y el pago
Cuando la información de las citas está repartida en varios lugares
La cita está en el calendario, la dirección llega por mensaje y el servicio acordado figura en una hoja de cálculo. Mientras haya pocos encargos, este sistema puede seguir funcionando. Sin embargo, al aumentar el número de clientes, ubicaciones de servicio y empleados, surgen consultas, datos duplicados y versiones distintas de la información. Motorica reúne la información importante en un único servicio in situ.
- Ver los servicios in situ planificados en un solo lugar
- Registrar los cambios directamente en la cita afectada
- Definir claramente las responsabilidades del equipo
- Evitar mantener varias veces los datos de clientes y ubicaciones de servicio
- Dejar de buscar información entre calendarios, hojas de cálculo y chats
Cómo planificar un servicio in situ con Motorica
Al crear un servicio in situ, seleccionas el cliente, la ubicación de servicio adecuada y el empleado responsable. A continuación, introduces el periodo, la pausa y los demás datos necesarios. La cita terminada aparece en el calendario del personal y puede ajustarse directamente si se produce algún cambio.
- 1. Seleccionar el cliente y la ubicación de servicio
- 2. Introducir la fecha, la hora de inicio, la hora de finalización y la pausa
- 3. Asignar al empleado responsable
- 4. Añadir notas y documentos autorizados
- 5. Actualizar directamente los cambios de fecha o las sustituciones
- 6. Reutilizar el servicio prestado para la facturación
El calendario del personal muestra quién trabaja, cuándo y dónde
En el calendario puedes ver los servicios in situ planificados de tu equipo por periodo, cliente y ubicación de servicio. En caso de enfermedad, vacaciones o cambio de fecha, modificas la asignación directamente en el servicio afectado. Los empleados autorizados también pueden consultar fuera de la oficina las citas que tienen habilitadas.
- Mostrar con claridad la planificación diaria y semanal
- Asignar un empleado a un servicio in situ concreto
- Mostrar juntos el cliente, la ubicación de servicio y el horario de trabajo
- Gestionar de forma centralizada las sustituciones y los cambios de citas
- Consultar las citas habilitadas a través de la web, la PWA o la aplicación para Android
- Utilizar Motorica en el idioma preferido del usuario
- Interfaz multilingüe para equipos
Registra clientes y ubicaciones de servicio una sola vez
Un cliente puede tener varias ubicaciones de servicio o instalaciones. En Motorica, los clientes y las ubicaciones se gestionan por separado y después se vinculan en la cita correspondiente. De este modo, las personas de contacto, las direcciones y las responsabilidades están disponibles justo donde se necesitan.
- Asignar varias ubicaciones de servicio a un cliente
- Gestionar de forma centralizada las personas de contacto y los datos de clientes
- Usar las direcciones directamente en el servicio in situ planificado
- Asignar empleados en función de la ubicación del servicio
- Reutilizar los datos maestros existentes para otros encargos
Del servicio in situ planificado a la factura
Una vez prestado el servicio, se conserva la relación con el cliente, la ubicación y el encargo. Compruebas los servicios realizados, creas la factura y después controlas el estado del pago. Así, la planificación de servicios in situ no termina en el calendario, sino que continúa la gestión comercial del encargo.
- Crear un presupuesto con los datos existentes del cliente
- Planificar el encargo y el servicio in situ
- Comprobar los servicios prestados
- Crear la factura y enviarla por correo electrónico
- Controlar los pagos pendientes y recibidos
- Crear recordatorios o reclamaciones de pago cuando sea necesario
- Presupuestos y facturas
- Conciliación de pagos y reclamaciones
¿Para qué empresas es adecuada la planificación de servicios in situ?
Motorica es especialmente adecuada para autónomos y pequeñas empresas que asignan regularmente a sus empleados a clientes o a distintas ubicaciones de servicio. La mayor ventaja se obtiene cuando la planificación, los datos de clientes y la facturación dejan de gestionarse en programas separados.
- Empresas de limpieza con varias instalaciones
- Servicios de conserjería y mantenimiento de edificios
- Empresas de oficios con citas variables en las instalaciones de sus clientes
- Servicios de mantenimiento y montaje
- Prestadores de servicios móviles
- Equipos pequeños con empleados de oficina y de campo
Un solo precio en lugar de paquetes adicionales por empleados
La planificación de servicios in situ forma parte de Motorica. La gestión de empleados, los presupuestos, las facturas, los documentos, MIRA y la conciliación de pagos pertenecen al mismo sistema. Para las funciones descritas no necesitas paquetes adicionales de planificación ni de empleados.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre la planificación de servicios in situ con Motorica
¿Puede un cliente tener varias ubicaciones de servicio?
Sí. Los clientes y las ubicaciones de servicio se gestionan por separado. Así puedes asignar varias instalaciones o direcciones a un cliente y seleccionar el lugar adecuado para cada servicio in situ.
¿Pueden los empleados ver sus citas en el smartphone?
Sí. Los empleados autorizados pueden consultar sus citas habilitadas y la información de los servicios in situ mediante la interfaz web móvil, la PWA o la aplicación para Android. Los roles y permisos determinan qué información pueden ver o editar.
¿Puedo cambiar la fecha de un servicio in situ o reasignarlo?
Sí. La fecha, la hora, la pausa y el empleado asignado pueden modificarse directamente en el servicio correspondiente. Así, el cambio permanece visible en la cita central para la oficina y los empleados autorizados.
¿Puedo planificar servicios in situ recurrentes?
Actualmente, los servicios in situ periódicos se crean como citas individuales. Cada cita se asigna al cliente, la ubicación de servicio y el empleado correspondientes, y puede ajustarse específicamente si cambia la fecha o se necesita una sustitución.
¿Puedo facturar un servicio in situ completado?
Sí. Una vez prestado el servicio, compruebas los datos y continúas el encargo hasta la facturación. De este modo, no es necesario volver a introducir por completo los datos del cliente, del servicio y del encargo.
¿Cuánto cuesta Motorica con varios empleados?
El precio que aparece en la página de precios de Motorica incluye las funciones indicadas, entre ellas la gestión de empleados y la planificación de servicios in situ. No se cobra ningún importe adicional por empleado para las funciones descritas. Las ofertas y los periodos de validez actuales se muestran de forma centralizada.
Planifica los servicios in situ y el trabajo de oficina en un solo lugar
Registra una sola vez los clientes, las ubicaciones de servicio y los empleados, planifica el siguiente encargo y lleva los servicios completados directamente hasta la factura.